Správce a kontakt

Správcem osobních údajů je Acredit RK. Právní název: údaj k potvrzení. IČO: údaj k potvrzení. DIČ: údaj k potvrzení. Kontaktní adresa: Korunní 810/104, Praha 10, 101 00.

Ve věcech osobních údajů nás můžete kontaktovat na alexandr.velart@acredit.cz nebo ludmila.velartova@acredit.cz.

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména údaje, které nám sami poskytnete při odeslání poptávky nebo při další komunikaci: jméno, příjmení, e-mail, telefon, obsah zprávy, údaje o hledané nebo nabízené nemovitosti a případně údaje o rozpočtu či společnosti.

Při návštěvě webu mohou vznikat technické a online identifikátory, například IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči, přibližná lokalita, chování na webu a identifikátory cookies.

Účely a právní základy

Osobní údaje používáme pouze v rozsahu potřebném pro konkrétní účel.

• vyřízení poptávky, zajištění prohlídky, nabídky nebo jiné realitní služby; právním základem je jednání o smlouvě nebo plnění smlouvy,
• odpověď na e-mailovou či telefonickou komunikaci a vedení související evidence; právním základem je oprávněný zájem na komunikaci a správě vztahů, popřípadě plnění smlouvy,
• ochrana webu, prevence zneužití formulářů a spamu a zajištění bezpečnosti; právním základem je oprávněný zájem na bezpečném provozu,
• měření návštěvnosti a vyhodnocování fungování webu pomocí Google Analytics; provádí se pouze v rozsahu odpovídajícím vašemu souhlasu s analytickými cookies,
• měření a personalizace reklamy pomocí Google Ads a Meta Pixelu; provádí se pouze tehdy, jsou-li tyto nástroje aktivní a pokud k tomu udělíte souhlas s marketingovými cookies.

Příjemci a zpracovatelé

Údaje mohou být zpřístupněny poskytovatelům, kteří pro nás zajišťují provoz webu, hosting, e-mailovou komunikaci, technickou správu, ochranu proti spamu, analytické a reklamní nástroje. Mezi tyto poskytovatele mohou patřit Cloudflare při ochraně formulářů pomocí Turnstile a společnosti Google a Meta, pokud jsou příslušné služby aktivní. Je-li Turnstile aktivní, zpracovává nezbytné technické signály pro rozpoznání automatizovaného provozu; obsah formuláře tomuto nástroji nepředáváme.

S každým zpracovatelem pracujeme jen v nezbytném rozsahu. Při předání údajů mimo Evropský hospodářský prostor použijeme odpovídající mechanismy ochrany, zejména standardní smluvní doložky, pokud jsou pro danou službu použitelné.

Doba uchování

Poptávky a související komunikaci uchováváme po dobu nezbytnou k jejímu vyřízení a ochraně našich práv, obvykle nejdéle 3 roky od poslední komunikace, pokud delší dobu nevyžaduje právní předpis nebo konkrétní smluvní vztah.

Technické záznamy a údaje z cookies se řídí dobou uvedenou v nastavení jednotlivých služeb a ve stránce Zásady cookies.

Vaše práva

Za podmínek stanovených právními předpisy můžete požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů nebo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat; nemá to vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.

Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme nesprávně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Zabezpečení a změny zásad

Uplatňujeme přiměřená organizační a technická opatření, aby k údajům měly přístup jen oprávněné osoby a aby nedošlo k jejich ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému zpřístupnění.

Tyto zásady můžeme aktualizovat při změně našich služeb nebo používaných technologií. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na této stránce. Datum účinnosti: údaj k potvrzení.